皆さま、こんにちわ♪

ヒューマンナガサキの田中です

急に涼しくなりましたね
今朝目覚めた時の涼しさに、あらためて秋の訪れを感じました

8月最後の日曜日の今日

研修業務も夏のピーク期を乗り越え安堵しております

有難いことに、今夏も多くの御縁とお心遣いをいただきました

接遇セミナー、クレーム対応、ビジネスマナー研修･･･

様々な業種の企業様で研修業務を担当させていただたく度に
私の方が多くの学びを頂戴しております

とりわけ「クレーム対応」「心情理解」「怒り」が
今月のテーマだったように感じています

サービス業は、人の感情にタッチしていく仕事

観て、察して、行動する

お客さまの心に寄り添う接遇が大切です

感情労働と呼ばれるお仕事の方々への接遇研修は
今後ますます重要視されると実感しています

自分の仕事を振り返り、反省し、来たる秋の繁忙期に繋いでいきたいと、
意を新たにしています❤

この秋雨が、気持ちのけじめを促してくれました

ありがとう、雨☔

心も秋モードにシフトチェンジ

皆さまはどのような週末をお過ごしでしょうか

実りの秋に備えて、しっかりと心身のパワーチャージをなさってくださいね

最後までお読みくださり、ありがとうございます

ヒューマンナガサキ　田中美吉子
https://www.human-nagasaki.jp